Regulamin sklepu

I. Informacje o przedsiębiorstwie

1. Sklep internetowy J & C - markowa odzież należy do firmy J & C markowa odzież Jacek Ciechanowski, z siedzibą w Tarnowskich Górach, przy ul. Łowieckiej 101, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej przez Burmistrza miasta Tarnowskie Góry pod numerem 14257/2005/KB.

2. Numer identyfikacji NIP: 645-162-89-10

3. Numer identyfikacji Regon: 150336241

4. Dane kontaktowe: email: sklep@markowa-odziez.eu , telefon: 600-459-779

5. Sklep internetowy J & C - markowa odzież działa na domenie www.markowa-odziez.eu i prowadzi sprzedaż wysyłkową nowych, oryginalnych produktów odzieżowych pochodzących z outletu, markowych firm.

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy J&C markowa odzież, dostępny pod adresem internetowym www.markowa-odziez.eu prowadzony jest przez mgr Jacek Ciechanowski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą J&C markowa odzież Jacek Ciechanowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem 14257/2005/KB prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 645-162-89-10, REGON 150336241.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą J&C markowa odzież Jacek Ciechanowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem pod numerem 14257/2005/KB prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 645-162-89-10, REGON 150336241.

3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.markowa-odziez.eu

6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1.     Adres Sprzedawcy: J&C markowa odzież Jacek Ciechanowski ul. Łowiecka 101 42-600 Tarnowskie Góry

2.     Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@markowa-odziez.eu

3.     Numer telefonu Sprzedawcy: 600459779

4.     Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 68 1140 2004 0000 3502 3796 7442

5.     Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6.     Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9-18.00

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a.     urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową

b.     aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c.      włączona obsługa plików Cookies.

§ 5

Informacje ogólne

1.     Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2.     Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3.      Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

4.     Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1.     wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”

2.     wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

3.     kliknąć przycisk “Zamów i Potwierdzam zakup”

4.     wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie do 3 dni.

Dodatkowe informacje - objaśnienia.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę , 7 dni w tygodniu przez cały rok. Informacje o ewentualnych przerwach w działaniu sklepu zostaną zamieszczone w widocznym miejscu na stronie głównej, a także informacja taka będzie widoczna w formularzu składania zamówienia. 

Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularzu zamówienia. W przypadku zamówienia do paczkomatu, należy w polu komentarz formularza zamówienia, podać adres albo kod paczkomatu.

Sklep internetowy J & C markowa odzież zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia. Sklep J & C markowa odzież zastrzega sobie anulowanie zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie, w takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany. O przyjęciu zamówienia do realizacji klient zostaje poinformowany przez email.

Prosimy dokładnie zapoznać się z informacjami i wymiarami, znajdującymi się przy opisie, każdego towaru. Podane w rozmiarach obwody, mierzone są na płasko i mnożone x2. Obwód pasa zmierzono na płasko, na górnej krawędzi pasa (bez równania stanów).
Dlatego najlepiej zmierzyć w ten sposób noszone do tej pory spodnie i porównać z rozmiarami dostępnymi w sklepie. Wiecej na ten temat znajduje się na stronie z poradnikiem. Dopuszczam niewielkie odchylenia od podanych wymiarów szczegółowych, na ogół nie przekraczają one +/- 1 cm.
Podobnie kolory towaru na zdjęciach mogą się nieznacznie różnić od stanu rzeczywistego (światło, ustawienia monitora itp.)

Ceny towarów znajdujących się w ofercie naszego sklepu są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT. Do ceny doliczany jest koszt wysyłki.

Zamawianie wybranych towarów, nie wymaga rejestracji, zakładania konta, podawania hasła itp. i polega na włożeniu wybranego towaru do wirtualnego koszyka, wybraniu formy wysyłki oraz wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówienia. Po wypełnieniu formularza otrzymasz na podany przez Ciebie w formularzu e-mail weryfikacyjną, potwierdzajacą dostępność danego produktu oraz informację o przyjęciu zamówienia do realizacji, w przypadku płatności przelewem zostaną również podane dane do przelewu. W wiadomości tej w formie załaczników zostają wysłane w formie plików pdf informacje o prawie i procedurze zwrotu i reklamacji. Po otrzymaniu przelewu z zapłatą, zamówiony towar zostanie wysłany na wskazany adres. W przypadku zamówień za pobraniem towar zostaje wysłany niezwłocznie. O wysyłce konsument zostaje powiadomiony przez email, otrzymuje również potwierdzenie zakupu tj. fakturę w formie pdf.

Jednorazowo można zamówić maksymalnie 2 szt. towaru. Jeżeli zamówienie obejmuje większe ilości towaru, do każdych kolejnych 2 szt., doliczamy następny koszt wysyłki.

Do każdego zakupu wystawiona jest faktura VAT.

Wysłanie towaru nastąpi w ciągu 2 dni roboczych, następujących po dniu w którym dokonano zapłaty za towar. W przypadku płatności za pobraniem wysyłka następuje w terminie do 2 dni roboczych od  dnia, w którym dokonano potwierdzenia zamówienia wybranego towaru. W przypadku problemów, opóźnienia i innych wypadków losowych utrudniających wysłanie towaru w terminie, kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
W uzasadnionych przypadkach sklep J&C markowa odzież zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, tym samym do odstąpienia od zawarcia umowy kupna/sprzedaży. Maksymalny czas na dokonanie zapłaty za zamówiony towar wynosi 3 dni. Jeżeli płatność nie nastapi w tym termine, zamówienie zostaje znulowane. O anulowaniu zamównienia konsument zostaje poinformowany przez email.

Płatność za zamówiony towar może nastąpić tylko przelewem na nasze konto, dotyczy to również płatności za pobraniem (zapłaty gotówką przy odbiorze). 
Przy zakupie hurtowym możliwa jest zapłata gotówką i odbiór osobisty - wtedy obowiązkowo wystawiamy fakturę VAT z nr NIP i danymi przedsiębiorcy, który dokonał zakupu.

Przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej i do paczkomatów Inpost.

Dni wysyłki towaru: poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek godz.12.00

§ 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1.     Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

a.     Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa,

b.     Przesyłka do paczkomatu InPost

2.     Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a.     Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

b.     Płatność przy odbiorze za pobraniem

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1.     Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.

2.     Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3.     W przypadku wyboru przez Klienta:

a.     płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

b.     płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

4.     Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

5.     A W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

B W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

6.     Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

a.     W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

b.     W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

     7. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.

     8. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

1.     Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2.     Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3.     W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4.     W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

5.     Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Procedura zwrotu

O zamiarze zwrotu należy powiadomić sklep w formie pisemnej wysyłając email.

Podstawą odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży jest pisemne oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Konsument może w tym celu posłużyć się formularzem stanowiącym załącznik do Ustawy o prawach konsumenta. Nie oferujemy możliwości odstąpienia od umowy drogą elektroniczną. Jeżeli oświadczenie zostało wysłane bez zakupionego towaru, ze zwrotem zapłaty wstrzymujemy się do czasu otrzymania paczki z przedmiotem podlegającym zwrotowi.

Zwrot towaru jako nowego, jest możliwy tylko w wypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony lub w żaden sposób użytkowany, ani uszkodzony, czy pobrudzony oraz posiada fabrycznie zamocowane oryginalne metki. Przesyłkę ze zwracanym towarem należy starannie zapakować i zabezpieczyć przed uszkodzeniem lub pobrudzeniem towaru w czasie transportu. Zwracany towar należy odesłać na adres siedziby firmy, który jest również na fakturze zakupu.
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sklep J&C markowa odzież dokona zwrotu zapłaty za towar, wraz z najtańszym kosztem wysyłki, niezależnie od tego jaką opcję wysyłki wybrał klient podczas składania zamówienia.
Zwrot zapłaty może nastąpić tylko przelewem i tylko do banku polskiego (działającego na terenie Polski). Ze względu na zbyt wysokie koszty, nie wykonujemy przelewów zwrotu zapłaty za towar do zagranicznych placówek bankowych !

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem ! 
Koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu:

Z prawej strony data. Z lewej strony dane nabywcy (imię nazwisko i adres) oraz treść:

"Oświadczam, że zakupione w dniu ... (data) ...  (nazwa towaru) - wysłano do zwrotu.

Zwrot zapłaty proszę przelać na:

nr konta ...

imię nazwisko adres ...

Na dole czytelny podpis kupującego ..."

Zamiast takiego oświadczenia można również na dołączonej fakturze zakupu napisać "Wysłano do zwrotu" i czytelnie się podpisać. Dokument można wysłać razem z towarem.

Jednocześnie przez email należy podać dane do przelewu zwrotu zapłaty:

nr konta

imię nazwisko

adres

Jeżeli zwrot ma być przelany na konto osoby trzeciej, należy tę informację umieścić na oświadczeniu lub fakturze.

Przykładowy wzór oświadczenia

W przypadku chęci wymiany na inny towar, należy przed odesłaniem towaru koniecznie skontaktować się poprzez email lub telefonicznie

6.     Skutki odstąpienia od Umowy:

a.     W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

b.     W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

c.      Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

d.     Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

e.     Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

f.       Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

g.     Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Precyzując, na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie – ale tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym. Nie może np. w otrzymanych spodniach chodzić, urywać metek, prać ich itp.

9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a.     w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

b.     w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

§ 10

Reklamacja i gwarancja

1.     Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty. Towar sprzedawany w sklepie internetowym jest towarem typu OUTLET, powyprzedażowy, sprzedawany na sztuki, z obrotu wtórnego, w związku z tym nie podlega gwarancji.

2.     Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

3.     W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi, za wyjątkiem przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zawierające umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

4.     Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres Sprzedawcy.

5.     Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru.
Żądania konsumenta
W sytuacji wystąpienia braku zgodności towaru z umową konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tego tytułu i zażądać:
Naprawy towaru.
Wymiany towaru.
Obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z umową – odstąpienia od umowy. 
Jeśli brak zgodności z umową jest istotny, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania naprawy lub wymiany.

6.     Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

7.     Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.     Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2.     Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a.     Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b.     Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c.      Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1.   Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2.   Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

3.   Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

a.     W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

b.     W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

Każdy klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o zawieranej transakcji (umowie sprzedaży) drogą elektroniczną, czyli poprzez wysłanie wiadomości email. Składając zamówienie nabywca akceptuje przedstawiony regulamin oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia wystawienia faktury, prowadzenia sprawozdawczości finansowej i dostarczenia towaru do klienta (wysyłki). Dane te nie będą ujawniane osobom trzecim za wyjątkiem podmiotów, których udział jest niezbędny w realizowaniu zamówienia i prowadzenia wymaganej przepisami polskiego prawa dokumentacji finansowej, jak Poczta Polska, biuro rachunkowe. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki Konsument wyraził zgodę - zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. W przypadku, gdy Konsument nie poda niezbędnych do realizacji zamówienia danych i nie wyrazi zgody na ich przetwarzanie, zrealizowanie zamówienia może być niemożliwe.

Każdy może otrzymywać informacje marketingowe i handlowe (w formie "newsletter"), jeśli wyrazi na to zgodę oraz dobrowolnie udostępni swoje dane osobowe w postaci adresu email .

Abonent newslettera może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości newsletter i został o tej możliwości, a także o sposobie rezygnacji poinformowany. W tym celu należy otworzyć odnośnik (kliknąć w link), który znajduje się w wiadomości email od J&C markowa odzież, można tez w każdej chwili zrezygnować poprzez wysłanie wiadomości email na adres sklepu, który znajduje się w dziale kontakt. Więcej na ten temat w polityce prywatności

§ 13

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Platforma ODR

J & C markowa odzież